Công ty CP Kỹ Thuật Môi Trường và Xây Dựng VINACEE Việt Nam

Chính sách thanh toán

1. Các phương thức thanh toán được áp dụng

Phương thức 1: Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các đơn hàng mua sản phẩm bể tách mỡ có sẵn, kích thước tiêu chuẩn quy định trên website và được vận chuyển thông qua các đơn vị chuyển phát có dịch vụ thu hộ trên toàn quốc, hoặc giao trực tiếp trong khu vực nội thành Hà Nội.

  • Quy trình thực hiện: Khách hàng đặt mua bể tách mỡ trực tuyến tại betachmo.vn -> Nhân viên VINACEE liên hệ xác nhận -> Hàng được vận chuyển đến địa chỉ của Khách hàng -> Khách hàng thực hiện mở kiện hàng kiểm tra ngoại quan (đồng kiểm) -> Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Phương thức 2: Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng

  • Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, đặc biệt là các đơn hàng đặt gia công bể tách mỡ theo kích thước kỹ thuật riêng, đơn hàng số lượng lớn cho nhà hàng, khách sạn, dự án hoặc các giao dịch cần xuất hóa đơn GTGT cho doanh nghiệp.

  • Quy trình thực hiện: Khách hàng đặt hàng hoặc thống nhất ký kết hợp đồng -> Khách hàng chuyển khoản số tiền thanh toán (hoặc tiền tạm ứng theo thỏa thuận) vào tài khoản ngân hàng chính thức của công ty chủ quản dưới đây.

  • Thông tin tài khoản thụ hưởng duy nhất:

    • Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT MÔI TRƯỜNG VÀ XÂY DỰNG VINACEE VIỆT NAM

    • Số tài khoản: 0021 000 317133

    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh Hà Nội.

  • Nội dung chuyển khoản: Khách hàng vui lòng ghi rõ theo cú pháp để hệ thống tự động ghi nhận: [Tên khách hàng] [Số điện thoại] [Mã đơn hàng hoặc Tên loại bể tách mỡ].

Phương thức 3: Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng giao dịch hoặc kho hàng của VINACEE để tiến hành thanh toán tiền mặt hoặc quẹt thẻ trước khi nhận bàn giao thiết bị lọc mỡ.

2. Quy định thanh toán theo giai đoạn (Đối với đơn hàng dự án/thiết kế riêng)

Đối với các hệ thống bể tách mỡ công nghiệp quy mô lớn, thiết bị cần khảo sát và lắp đặt theo bản vẽ thiết kế riêng của công trình, tiến độ và lộ trình thanh toán chi tiết (số tiền đặt cọc, thanh toán khi bàn giao và tất toán sau khi nghiệm thu) sẽ được hai bên thỏa thuận rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt theo các điều khoản được quy định trong Hợp đồng kinh tế.

3. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

  • Website betachmo.vn cam kết tuyệt đối giữ an toàn và bảo mật thông tin giao dịch của Khách hàng. Hệ thống website không lưu trữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản ngân hàng, số thẻ hay thông tin tài chính cá nhân của người mua.

  • Mọi hoạt động giao dịch chuyển khoản đều được thực hiện trực tiếp trên nền tảng ngân hàng điện tử bảo mật của các Ngân hàng thương mại. Khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của betachmo.vn.

4. Giải quyết khiếu nại và xử lý lỗi thanh toán

  • Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến việc tài khoản Khách hàng đã bị trừ tiền nhưng hệ thống betachmo.vn chưa ghi nhận (hoặc ngược lại), Khách hàng vui lòng liên hệ ngay qua đường dây nóng Hotline: 0942226986 / 0819886989 để được bộ phận kế toán phối hợp cùng ngân hàng đối soát dữ liệu.

  • VINACEE có trách nhiệm giải quyết và phản hồi phương án xử lý (hoàn tiền hoặc xác nhận đơn hàng) cho Khách hàng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ minh chứng giao dịch (ảnh chụp biên lai, sao kê ngân hàng).

0916345696